信任的确可以看做为一种约束;提到约束这个词,很多人都比较反感,与之不同的是,信任产生的约束,是一种积极的约束;信任是一个人对另一个人的理解与支持,作为一种内在的力量,它足以影响人的内心,人被信任是开心,是欣慰,因为信任,从一个层面上讲,就是不得不做出无悔的选择,并且坚持下去,这就是一种约束;信任概念由于其抽象性和结构复杂性,在社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的,至今仍没有一个统一的定义,但是达成共识的观点是:信任是涉及交易或交换关系的基础;心理学认为信任是人格特征和人际现象,个性不同信任程度也不同,营销学对信任的研究主要聚焦在交易活动中,管理学对信任的定义也不尽相同。
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