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建议先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，一般这两个原因最多。如果没有问题的话，在开始逐步排查：
1、电磁阀故障 ： 如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，更换电磁阀就行；
2、点火器控制电路 : 在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
3、水压过低、滤网堵塞 ： 适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火
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4、烟管： 一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可； 一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电厂家前来维修。