快递的时效期一般是10天,边远地区除外,过了时效期就可以投诉的。
碰到这种问题可以先去当地快递公司或者快递公司总部进行投诉。如果这种方式效果不大,可以到国家邮政局申诉网站进行投诉,这种方式效果好执行能力强。也可以拨打12305投诉电话对快递服务进行投诉。
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