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手机系统升级失败的原因:
1、手机电量不足；
2、内存存储空间不够；
3、手机与部分品牌或格式的外部存储卡不兼容；
4、手机root获取权限之后，系统预置文件被修改。
系统升级方法如下:
1、将手机联网，点击桌>1、将手机联网，点击桌面上设置选项；
2、进入设置后，点击关于手机选项；
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3、进入此选项后，点击系统软件更新选项；
4、进入系统更新后，点击在线升级即可。
注:系统更新会抹去信息、通讯录在内的大量数据，所以在更新前一定要做完整的备份。