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处理方法：
1、检查手机网络设置；
2、退出重新进入；
3、对系统进行杀毒清理；
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4、检查程序漏洞；
5、重新启动手机或电脑。
可能原因：
1、病毒木马造成的，病毒绑架应用程序和系统文件，然后某些安全杀毒软件把被病毒木马感染的应用程序和系统文件当病毒清理所导致；
2、应用程序组件丢失，应用程序完整的运行需要一些系统文件或者某些文件支持，如果应用程序组件不完整则会导致异常；
3、系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，容易出现该问题；
4、操作系统自身的问题；
5、硬件问题，例如内存条坏了或者存在质量问题，或者内存条的金手指的灰尘过多。