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可以拿到售后处理一下或者对着参数再买一个充电器即可。
平衡车具体充电步骤和注意事项：
1、一般平衡车充电口的位置都在车体后方电池扣手位下方，拨开充电口盖，并确保充电接口是干燥的；
2、将充电器充电口端正确地插到平衡车上的充电接口处后，再将充电器的插头插充电口盖，并确保充电接口是干燥的；
2、将充电器充电口端正确地插到平衡车上的充电接口处后，再将充电器的插头插到电源插座上；
3、当充电器上的指示灯亮起红色时，表示正在充电;指示灯由红色变为绿色时，表明电池电量已充满。此时就可以停止充电，长时间充电会影响电池的寿命。
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