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若手机出现扬声器无声的现象，建议参照以下方法尝试处理：
1、按音量加键将声音增强。
2、进入手机设置--声音中关闭静音模式，将手机调成响铃状态。
3、如果是在播放歌曲，请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常。
4、重启手机查看是否恢复。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决。
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6、重启一下手机查看是否恢复，如果听筒仍然没有声音，建议将手机带到售后服务中心，会有专业技术人员检测。