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电e宝解除实名认证的方法步骤：
1、由于自己不能线下解除实名认证，所以只能登录官方网站，让客服帮忙才可以解除实名认证；
2、打开电脑桌面上的浏览器，搜索电e宝官网，并进入官网；
3、在电e宝的官网页面内，找到“客服服务”这个选项卡，点击打开，找到客服的选项卡，点击打开，找到客服的电话，并拨打；
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4、接通客服电话后，向客服表明自己想解除电e宝的实名认证原因，根据客服的提示，将自己的实名认证解除即可；
5、最后，检查自己的电e宝是否已经完全解除实名认证，若未解除成功，则需按照以上步骤再来一次；若解除成功，即可完成。