可采取以下步骤进行索赔维权:
1、第一时间与卖家协商,确认卖家是否已发货;
2、发货信息确认后,可联系相关的物流公司,拨打客服电话;
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3、与客服交流时,询问物品丢失原因,同时确认是否丢失,避免发生冲突;
4、协商时出具购物的相关的证据和相关的电子票据等;
5、物流公司一般在确认相关的信息属实后,根据物品价值进行相关的赔偿。
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