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淘宝订单一般是卖家操作点击发货后，买家有10天时间来确认是否收到货。买家可以有一次延长收货的时间，可以延长3天时间收货。
买家如果在10天内一直未作出延长收货或者申请退款的操作，系统就会判定收货超时，自动确认收货，系统会将买家的钱款打给卖家。买家也可以直接到自己的订单详情页面中查看，订单详情中有具体的距离，还有系统自动确认收货的剩余时间。如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的20-60天内，系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认。淘宝对于不同品类，在卖家发货的一定时间之内系统会自动确认收货。
除了自动发货和直充外，虚拟物品的交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天。延长收货时间的操作为，在“我的淘宝”中，点击已购买的宝贝，找到目标订单，点击查看订单详情。在订单详情的下方会看到延长收货时间。
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