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太阳能有两种上水方式:自动和手动上水。
自动上水:当太阳能水温超过60摄氏度且太阳能水箱未满时;临时停电或者断开控制器电源再次通电时;太阳能水位不足时都可能自动上水，水系经电磁阀控制，水箱加满后电磁阀自动关闭。
手动上水:把混合阀扳到加水位置，实现向太阳能水箱加水，水箱加满后再把手柄扳回原位。(混合阀手柄以冷水热水分界处旋转180度为向水箱加水位置)
太阳能水箱不能上水的原因:
1、水压不足或者水源水位未超出水箱水位，产生负高差现象。
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2、管道堵塞。
3、电滋阀故障、不能开启。
解决方法:
1、提高水源水压和高差值，使其水位高于太阳能水箱水位。(城市自来水一般不会低于4个压，既然能满足居民正常用水，就不会出现负高差现象)
2、检查疏通上水管道。
3、维修及更换电磁阀。