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太阳能热水器被冻住有三种解决方法：
方法一：具有电热带功能的热水器可以使用电热带通电几分钟，冻冰就会自己缓解的；
方法二：将水管包厚。可以起到一定的防冻作用，天暖和时水管就会化开；
方法三；热水解冻。如果有时间的话，可以用热水慢慢解冻。这种方法很费时间，化开冰后，不用的时候要把水放净。这样就不容易冻上。
冬季太阳能热水器使用注意事项：
1、在寒冷的时候最好把里面的水全部放空，以免冻裂水管；
2、对管道最好防护，使用棉布等将管路包好；
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3、每次使用时尽量将水放空，防止温度过低导致热水器被冻裂。