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vivoX21手机解锁时提醒红外线遮挡，这种情况不能通过设置手机功能解决问题，请用户清理手机屏幕上的脏污。如果您的手机贴了不透明的保护膜，那么请尽快取下保护膜。
如果手机使用了全包保护套，导致听筒附近被遮挡，取下保护套即可。
最严重的问题就是手机硬件有故障，此时您可以将手机送至vivo售后服务中心进行检修。
vivo手机使用技巧：1.关闭屏幕遮挡--首先打开手机的“设置”应用，然后点击“显示与亮度”选项，接着点击“第三方应用显示比例”选项，之后选择需要设置的应用，最后用户取消“全屏显示”即可，这样也就取消了屏幕遮挡。
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vivoX21手机介绍：vivoX21手机支持FaceWake面部识别，它新增了红外灯配置，手机通过红外灯可以自动检测人脸面部1024个特征维度，并能准确的识别以及解锁。
同时手机还支持指纹识别，指纹模块隐藏于全面屏之下，识别更加精准。
手机搭载了骁龙660处理器，机身最高拥有6GB的运行内存，更是有JoviAI引擎加持，所以说手机在游戏方面的表现非常棒。