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1、进入安全模式。
2、在输入密码的界面，单击电源，长按shift键后点击重启并一直按着shift键。
3、屏幕出现修复界面，依次点击高级修复选项、疑难解答、高级选项、启动设置、重启。重启后按F4进入安全模式。
4、在安全模式中修复。
5、用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）。
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6、输入 netsh winsock reset catalog提示成功后重启操作系统即可。
7、用上面方法不能进安全模式，开机出现LOGO界面长按电源键关机，连续两次，第三次开机会自动进入高级模式，点疑难解答，高级选项，启动设置，重启之后按F4进入安全模式。