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需恢复出厂设置或刷机处理，具体操作如下：
恢复出厂设置的方法：
1、将手机关机，同时按下开机键与音量加键；
2、直到进入安全模式，选择备份重要数据；
3、备份完成后，选择恢复出厂设置即可。
刷机的方法：
1、进、进入华为官网，下载华为官方刷机工具；
2、找到刷机包所在的目录；
3、同时按住音量下和开机键十秒；
4、等待屏幕显示华为图标时，放开按键；
5、连接电脑，在刷机工具上点击刷新，检测手机；
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6、点击刷机按钮，即可开始刷机。