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电信宽带移机将在48小时内联系移机，如具备装机条件，收费成功后，申请宽带移机后， 将尽快安排。
宽带移机在业务上分为：室内同址移机，跨局移机，移机，改业务移机。同址移机一般情况是用户更换房间而申请的；跨局移机、移机一般是用户因为搬家或是更换办公地点所申请的业务；改业务移机则是因为况是用户更换房间而申请的；跨局移机、移机一般是用户因为搬家或是更换办公地点所申请的业务；改业务移机则是因为用户更改业务类型所办理的业务。
同址移机不把更换线路。跨局移机，移机都需要重新安装线路；更改业务的移机则根据情况来，如果是提速则不用，如果是改接入类型则需要根据业务的决定。
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