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火车票是报销凭证，等同于发票。旅客如果火车票丢了，首先就要想办法找回或是补回火车票，这样旅客就可以纸质车票作报销凭证。
旅客在乘车前发现火车票丢了，可到火车站凭购票所用有效身份证件办理挂失手续。旅客最终找不到丢失的火车票，可再办理补票手续，新补的火车票上面会有“挂失补”字样。
旅客如果在列车上发现火车票丢了，可以找工作人员说明情况，最好能提供详细的票面信息，如乘车的火车站名称，乘坐的车次，乘坐的具体座位号等，方便工作人员查找购票信息。经工作人员确认后，按原票信息再买一张新票，票面的车次、席位、票价必须与原票相同，经列车长确定该席位正常使用，向列车长领取客运记录作为退票凭证，到达目的地后需在24小时内持新票与所用身份证件、客运记。
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