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这可能是苹果手机音量键失灵了。
解决方法： 1.打开手机，在手机的主屏上点击“设置”；
2、在设置列表中找到“通用”一栏，点击进入；
3、在通用列表中找到“辅助功能”一栏，点击进入；
4、在辅助功能列表选项肢体活动下找到 AssistiveTouch 选项，点击进入；
5、打开 AssistiveTouch 的开关；
6、当打开了 AssistiveTouch 以后，会在屏幕上看到一个小白点，点击屏幕上的小白点；
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7、出现一个功能菜单，点击“设备”图标；
8、出现有调高音量和调低音量二个选项，可以用来控制问音量的大小；
9、如果此方法无效，建议把手机送往苹果售后检测。