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711问题的产生，一般情况是相关服务没有启动产生的。
服务启动的步骤有：
一、点击控制面板，选择系统和安全，点击管理工具，选择服务。
二、找到windows event log，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动这项服务。
三、找到Telephony，双击打开对话框，将其设置成手动，并且启动这项服务。不启动也可以，只要不是禁用状态，连接宽带就会被激发启动。
四、用同样的方法将Remote Access Connection Manager设置成手动。
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五、此时再进行宽带连接，就不会再出现711的错误提示。