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可以使用主卡拨打客服电话请工作人员帮查询，也可以带上本人的身份证件，到移动的营业厅进行查询。
副卡有两种意思：
1、一种是一个号码分成两张卡用，但是副卡只能用来上网这样的数据业务，短信和电话都是不能用的。
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2、一种是一个套餐里面，有两个不同的号码，两个号码共享这个套餐。
扩展资料：
移动副卡也是一个独立的号码，作为独立的号码是可以注册其他第三方软件账号的，换言之，第三方网站和应用是识别不了号码是副号还是主号的，只能识别是否是一个正常的手机号码，只是在话费结算上和主卡公用一个账号，可以和主卡共享套餐内的流量和通话。
目前运营商主副卡业务两张卡都有独立的号码,只是使用的套餐和缴费账号是同一个，且以主卡为主，但副卡的日常使用权限是和普通手机卡相同的，所以副卡一样可以注册微信等其他第三方平台账号。