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主要原因：
1、台程序运行过多，导致系统自动关闭后台来保持手机正常运行。
2、应用程序冲突导致，删除最近下载安装的应用程序。
3、系统故障导致，恢复出厂设置或刷机。
具体解决方法：
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对手机内存进行清理。依次点入设置、更多设置、应用程序、全部。找到相机点击进入信息界面，清除相机数据试试。若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本。依次进入设置、更多设置、系统升级、立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
通过设置、更多设置、恢复出厂设置、清空所有数据”清空异常数据。