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正文
1、放小音量，优雅加分。公共场合讲话用最佳音量，不给旁人带来干扰，也为你的优雅加分。过大的声音是对别人的一种侵犯也是对其耳朵的强暴，尤其是在诸如地铁、饭馆之类的封闭空间内，切忌大喊大叫。
2、慢是一种平缓的力量。过快的语速不仅暴露你的焦虑，也会加重别人大脑的负担。“由大脑下沉到心再从嘴里说出的话才最真挚感人。”语速平缓的人可以安抚别人的情绪，如妈妈的拍抚和呢喃，和暴躁之人相处这招更有效果。
3、等别人说完再开口。不要急于打断他人的谈话，等别人说完了再张嘴，切忌让你的开腔与别人的余音重叠，这是最起码的礼貌，也是最基本的尊重，也最能显示你的宽容与优雅。
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4、挑选积极词汇。“你嘴上所说的人生就是你的人生”，喜欢用负面词语的人对待生活也更多挑剔和抱怨，也更容易被他人拒于千里之外，多使用积极的词汇不只为让别人喜欢你，更重要的是调整你对生活的看法--乐享人生。
5、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。与他人相处，要遵循一个基本原则：己所不欲，勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受，前提是不要带有攻击性，至于对他人做出评价和判断，则需要谨慎和尊重。
6、运用好你的肢体语言。在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。