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云柜超时后需要支付超时费才可以取件，而且在快递云的短信和微信提醒中会提示用户“若存放超时，超时件快递超过48小时是需要收费的，收费标准为每超过24小时收费一块钱”。所以尽量不要超时取件。
云柜不仅仅是快件的储存柜，更是高效、便捷、智能生活的象征，致力于让我们的生活越来越美好，包裹存入云柜后49小时未取则成为超时件，很多人由于工作太忙或者是没时间，耽误了取快递从而会让快递员放入到云柜，但长时间不取就会超时属于超时件。
云柜的安全隐患：
1、无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患。
2、收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。“如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。
3、取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。
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