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2020年有站台票，站台票的出售方式，全路各局个站根据实情政策都会不一样。一般是淡季会有旺季就暂停，但出于铁路客运安全因素站台票的售出，个站都有严格的要求，所以会觉得现在接车很难购到站台票。
但铁路同时推出一项进站、上车、出站的预约服务、服务对象主要针对老弱病残孕等乘车不能自理需老弱病残孕等乘车不能自理需要照顾人群，大站，火车进出站频繁人员密集的大站，则比较复杂。送站的话，因为有老人或者行动不便的人就在现场，找服务台的话，可能还有解决的空间。但是接站就很难，有的大站会有相应的处置措施，提供求助电话，然后由车站人员代为接站。有的大站则好像顾及不了这么多，没有此项服务。
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