按键失灵首先要排除是不是网络原因造成的,延迟过高会导致有按键失灵的假象,而这其实是因为网络不佳所导致的延迟不是按键失灵。如果不是就要考虑是不是手机本身的问题,如果确认是了,还要排查是硬件问题还是软件问题,是否因为某个软件跟系统不兼容导致的,那就要做好备份并恢复出厂或者刷系统尝试有没有作用了,如果没有就要去相关维修售后排查硬件
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