首先关机有不同的方法,如果通过主机电源键关机的话肯定没有问题,这样都关不掉你就送售后检测电源键的问题。如果你是通过系统关机,请先确认Windows关机成功,这是有提示的,系统关机成功后电脑也就自动停止运行。电脑依然运行的话应该还是系统没有完全关闭,查看运行的程序中有没有可疑程序,提前终止掉,如果安全模式下没有问题的话就是病毒或者驱动问题,杀毒或者重装驱动,如果还有问题的话尝试重做系统。
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