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微信视频不能使用一般是以下几个方面造成的：
1.手机的内存满了，微信视频不能使用了；
2.微信与手机的兼容性问题导致的；
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3.一些其他问题，建议拨打微信客服电话或是联系在线客服寻求帮助。
解决办法如下：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。