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网上无法补卡。办理补卡手续可到当地营业厅办理，需要的资料如下：
1、后付费：提供机主本人有效身份证件。
2、预付费：实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后，再办理补卡；
3、委托他人办理的：代办人应同时提交委托人份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后，再办理补卡；
3、委托他人办理的：代办人应同时提交委托人（机主）及本人有效身份证件原件，异地补卡不可委托他人办理；
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4、单位客户：需提供单位有效证件、单位介绍信（须加盖财务公章）、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。