1、建议进入设定,找到应用程序管理器,选择全部,点击应用宝,最后清除数据尝试;
2、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致;
3、取出外置SD卡测试;
4、备份手机上的资料,对手机恢复出厂设置再安装尝试;
5、更新手机固件版本后测试,若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心检测一下。
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