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可以登录中国铁路12306官方网站或使用铁路12306APP，按照车次信息进行查询；可以致电12306电话服务热线转接人工服务进行咨询；可以到附近的火车站或车票代售点寻找相关工作人员进行咨询。
下载安装铁路12306，打开铁路12306，在首页选择想要查询车次的出发地和到达地及出，打开铁路12306，在首页选择想要查询车次的出发地和到达地及出发日期，并点击查询，找到想要查询的车次，如果下方有“列车停运”字样，则本次列车停运。
搜索“12306”进入，点击网页下方的更多，弹出的中国铁路12306最新动态网页中会显示列车停运信息，点击标题即可查看公告全文。
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