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通话记录只能是机主本人拿身份证到营业厅才可以查询，如果不是机主本人是无法在营业厅查询到相关信息的，但是知道手机号码和服务密码，可以在网上营业厅进行查询。
网上查询他人的通话记录的操作，以联通为例：
百度搜索联通，在搜索的结果点击中国联通网上营业厅进入。进入联通营业厅/p>
百度搜索联通，在搜索的结果点击中国联通网上营业厅进入。进入联通营业厅以后点击登陆按钮。输入联通手机号码及服务密码，点击登陆。登陆成功以后点击自助服务按钮。进入自助服务以后点击详单查询按钮。通话详单下面按月查询通话记录，或是自定议查询时间，点击查询按钮就会弹出通话记录的详细清单。
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