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建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机。若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。黑屏的原因是屏幕触发电路延迟反映。即手机系统已经发出点亮屏幕的指令由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统认为已经点亮，所以造成了黑屏。
手机黑屏通常可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。
1、 使用中黑屏：大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。
①、此软件本身就有问题，软件自身不稳定，或者跟手机系统不匹配。解决方法：卸载即可。
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②、软件跟软件之间起冲突。解决方法：需要一个软件一个软件安装跟卸载实验软件的问题，找到了就将其卸载，问题就能解决。
2、待机中黑屏：直板机因为大多都有一个省电电路设计，手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，即待机。当你需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。