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导致QQ聊天记录不全因素有很多，大致如下：
1,没有设置“登录QQ时同步最近聊天记录”功能。在手机、电脑或其他电脑上单独登录期间，所产生的聊天内容，保存在本地，没有同步到消息储存服务器，导致聊天记录不完整；
2,为保证信息安全，选择“退出时删除所有消息”，当退出QQ，登录期间所有的本地及服务器上的聊天记录完全被清除；
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3,重装电脑系统，也会让保存在本地未上传到服务器上的消息记录被删除，从而造成聊天记录缺失；
4,QQ处于离线状态。QQ离线时接收的消息只能保存一定的数量。上线后可以收到的离线消息总字节数为：1到1、5k。当离线消息过多时，超出部分不与显示；
5,目前QQ消息记录非会员只支持7天以内的漫游查看，如果之前的拷贝记录不完整，是无法找回的。如果是非常重要消息记录，建议开通QQ会员或超级会员，可永久漫游消息记录，先设置漫游全体好友，再点击查看记录即可。