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价格不同：软座价格比硬座高12%到15%
座位数量不同：硬座每排坐5个人，是3+2型，而且座位是硬板；软座每排坐4个人，是2+2型，座位是沙发座
优惠不同：学生软座不能打半票，硬座可以；
舒适度不同：硬座是一边二人座、一边三人座，比较拥挤，软座两边都是双人座，宽敞；
乘车人数不同：硬座可以超员，车厢内有站立者，软座没有超员一说，有多少座位卖多少票；
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列车服务不同：硬座是一个列车员服务于一百多旅客，软座是二、三个列车员服务于七、八十位旅客；相对来说软座的服务更好一些。硬座是旅客自己去打开水，软座是列车员送水到座位前