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支付宝花呗不能用可能是多方面原因造成的。
如果你是卖家，客户无法用花呗支付：
1、最近的虚假交易(淘宝认定的虚假交易可能是花呗支付过多、同一个客户购买过多等)较多，导致店铺的花呗支付功能暂时被冻结；
2、另外也有可能是花呗开通的天数不够；
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3、花呗现在不能对虚拟类商品开通。所以如果你的店铺是虚拟类的，是不能开通花呗支付的。
如果你是买家，付款的时候发现不能用花呗：
1、可能脱离了常用地点(或常用设备)，比如去外地了或者手机更换了，这些情况有可能会导致花呗不能使用；
2、所有的天猫店铺都支持使用花呗，但是并非所有的淘宝店都可以。如果在淘宝上不能使用，可以到天猫试一试；
3、花呗已经逾期(10号后依然没有还款或者还款金额不足)，那么花呗会被暂时冻结；
4、也有可能是存在其他风险，支付宝控件(或支付宝)认为你的交易环境中存在风险，这种情况可以更换一下支付设备。