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快递被别人签收了有以下几种方式解决：
1：告诉发件人或者卖家，此快递并未收到，但显示已签收。让寄件方与快递直接联系解决。
2：直接凭单号，投诉快递的官方投诉电话，投诉理由是显示签收但未收到，快递官方会直接追查此事。
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3：投诉到当地邮政，或者上邮政官网直显示签收但未收到，快递官方会直接追查此事。
3：投诉到当地邮政，或者上邮政官网直接投诉，所有快递都归邮政管。 不管用哪种方法，都能解决问题，因为签收底单上有签收人的名字。
至于退款，只有等快递方面的事解决后再退款的，快递的事情正常情况下在两三天内就会有具体的答案。