滴滴预付款退款由系统自动发起,用户不需要操作,预付款适用于订单距离较远的情况,在行程结束后,系统会根据订单费用扣除预付款,如果实际订单费用小于预付款,多余的款项会自动退还给用户,退款大约需要7个工作日。
滴滴使用技巧:1、在部分城市滴滴支持线下付款,也就是现金付款,付款成功的信息会同步到APP,如果APP显示未支付,可以联系滴滴官方客服解决。
2、乘客可以申请发票,发票一般会在三个工作日寄出,点击软件的“开票历史”可以查看发票的开具状态。
3、如果出现司机提前计费的情况,可以向滴滴客服反馈。
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资料拓展:2018年9月27日,滴滴日本在大阪举行发布会,宣布在当地上线出租车叫车服务。滴滴为日本服务新增了端内信息中日文字实时互译功能,方便使用中文的漫游用户与日本司机无障碍沟通交流,提高服务效率。滴滴在日本设有中日双语客服为大中华地区漫游用户提供当地支持。