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解决办法：
检查网络问题，打开系统设置页面，选择“无线和网络”，勾选“wifi”并确认已经连上wifi，而且其他程序能够正常上网；如果使用的是运营商网络，检查一下移动数据是否启用，并且其他程序能够正常上网；清除微信数据，打开“设置”，然后依次选择“应用程序”，“管理应用程序”，“序”，“管理应用程序”，“微信”，打开页面后，点击界面中的“清除数据”按钮清除微信的用户数据；再次打开微信，切换到第四个标签，点击此页面中的“清空聊天记录”按钮，清空微信的个人聊天记录；如果以上方法不能够起作用，则执行卸载微信的操作，卸载后 ，下载微信安装包，然后重新安装微信，再次登录即可。
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