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当用户在淘宝的闲鱼平台中因为商品问题与卖家协商无果以后，此时买家就可以申请淘宝小二的介入，然后根据淘宝小二的提示上传自己的证据，接着等待着卖家上传自己的凭证，之后淘宝小二会进行裁决，请耐心等待裁决结果即可。
如果您觉得在淘宝App中不好进行操作的话，那么您可以在手机中安装独立的闲鱼App，然后在App中找到自己的问题订单，然后点击后面的“申请接入”按钮，填写相关信息详情后再次点击“申请介入”按钮，之后就会进入举证进程。
买家点击“申请介入”后，系统会给您和卖家3天的举证期，举证完成后由闲鱼进行凭证审核。
在闲鱼平台出售自己的商品，那么也要严格遵守相关规则。闲鱼账号出现违规情况后，对自己的账号有比较严重的影响。如果闲鱼卖家出现的违规行为比较严重的话，闲鱼平台将会直接限制卖家的闲鱼账号，使闲鱼账号无法正常使用闲鱼平台中的各项功能，并且无法上传商品。
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每一位闲鱼用户都有一定的积分，违规就会扣除相应的积分，当积分达到一定数值以后，您的账号可能就不能正常使用了。