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正文
买家自付款之时起即可申请退款，自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家，自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家 。
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1、卖家拒绝退款买家有权修退款买家有权修改退款协议要求淘宝介入或确认收货，买家在卖家拒绝退款后七天内未操作退款流程关闭，交易正常进行；
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2、卖家同意退款或在五天内未操作且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3、卖家同意退款或五天内未操作且要求买家退货的，退款流程关闭交易正常进行。