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可能原因：
1、手机接收网络信号等硬件模块出现故障，导致此应用无法上网；
2、此应用自身运行出现故障，导致无法连接网络；
3、手机没有打开数据开关进行网络连接，导致应用无法上网；
4、手机感染某种病毒木马，导致应用无法正常使用，无法连接网
4、手机感染某种病毒木马，导致应用无法正常使用，无法连接网络。
解决办法：
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1、将手机送至维修中心检测维修；
2、将此应用卸载后重新安装使用；
3、检查手机网络连接状况，打开手机网络连接开关；
4、下载杀毒软件，查杀