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出现这种情况的原因很多，下面提供几种常见原因及解决方法。
1、手机版本过低，不支持播放视频。此时应在手机设置中升级手机版本；
2、手机内存占用过大，无法再播放视频。在手机设置界面中打开手机后台应用程序，关闭应用程序，释放手机内存即可；
3、软件内部存在在手机设置界面中打开手机后台应用程序，关闭应用程序，释放手机内存即可；
3、软件内部存在病毒。此时应使用手机杀毒软件进行检测，如果存在手机病毒应及时解决。
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4、此手机微信不可以播放视频。在视频播放界面右上角点击省略号，之后点击用浏览器打开，在浏览器上播放视频即可。