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京东白条其实不是不能用，只是因为京东金融接入了央行征信系统，所以有些客户可能担心用了白条之后，在征信上留下记录，会影响到个人信用，因此就建议不要使用京东白条。
但大家需要注意，京东白条并不是每一笔消费都上征信的，其是按照月账单来上报的，单笔订单状态并不会体现在征信报告里，所以通常不会因为白条而出现征信上借贷记录过多的情况。更何况只要客户按时还款，避免出现逾期行为，那征信上没有不良信用记录，也就不会受损。
还有，有些客户可能认为京东白条用了之后，还款还要多交利息，不如直接用自己的钱。但其实京东白条是有免息期的，只要在规定的还款期限内还上，那就无需支付利息，只要偿还本金就行了。而客户还能有“先消费，后还款”的购物体验。