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以华为P40，Android 11为例。
1、音量太小或调整为了静音：可按住手机旁边的音量键进行调整。
2、手机系统故障：尝试重启手机。
3、手机开启了免打扰模式：尝试到手机设置里面找到免打扰模式，把免打扰关闭。
4、手机铃声设置有问题：免打扰模式：尝试到手机设置里面找到免打扰模式，把免打扰关闭。
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4、手机铃声设置有问题：可能把来电铃声设置成了静音，或是自己设置的铃声，铃声文件丢失。
5、手机喇叭损坏，可以尝试手机是否能够播放音乐，如果不能，可能是手机喇叭有问题，请携带手机到官方售后进行检测维修。