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以微视5.6.6.597版本为例，可能是红包活动已经过期，因此无法领取；可能是网络异常导致，可以切换网络；可能是软件出现bug，需要重装软件。
软件使用技巧：1、在微视5.6.6.597中可以切换账号，打开微视，点击我的，点击设置按钮，点击退出登录，之后便可以切换账号，可以选择微信登录或者QQ登录。
2、微视可以修改个人信息，打开软件，点击我的，点击设置按钮，点击编辑个人资料，可以修改昵称、微视号、性别、地区。
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3、微视可以修改头像，打开软件，点击我的，点击设置按钮，点击编辑个人资料，点击“更换头像”，之后选择头像即可。
资料拓展：微视用户可通过QQ、微信账号登录，可以将拍摄的短视频同步分享到微信好友、朋友圈、QQ空间。2018年春节，腾讯微视发放微视礼包，新增数百万用户。黄子韬、刘昊然、张天爱、迪玛西等数十位明星助阵拜年并入驻微视。