不可用的余额,简称不能用的东西。又称冻结余额。因错误操作、商城处罚、付款停滞等原因造成的账户资金不能动用。买家能在自身账户余额中查询出,但不能动用的余额。支付宝用户向本公司提供虚假证明材料(包括但不限于虚假的身份证件影印件、营业执照影印件、质量鉴定书等)的,经本公司核实后,对其支付宝账号及账户内资金(包括支付宝账户余额及在途交易涉及金额)进行冻结处理。
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