1、销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在旁边注视某电动车超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###电动车最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,给客户介绍功能,展开销售。
2、怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧,唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
3、电动车外形、功能问题的应对技巧。顾客:这个电动车的喇叭怎么这么小?销售:先生(小姐),因为这里比较吵,您这样听就听出效果了。再大就太吵了,会惹人烦的,您说是不?
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4、促进成交的销售技巧。销售:先生(小姐),您觉得这款电动车怎么样?顾客:还可以吧。销售:我也觉得这款电动车不错啊,前几天我们还卖1500元。刚调价到1280元,您看可以吗?顾客:可以(不可以),销售:好的,那我帮您开票啦?(那您觉得哪方面不满意啊?)