概括而言,情感的重要作用主要表现为四个方面:
1、情感是人适应生存的心理工具。
2、情感能激发心理活动和行为的动机。
3、情感是心理活动的组织者。
4、情感是人际通信交流的重要手段。
从生物进化的角度我们可以把人的情绪分为基本情绪和复杂情绪。
情感在社会交往中的常见作用:
愤怒往往能使对方丧胆而让步;流泪能够换得对方的同情;恐惧能将人们的心拴在一起;情感冷漠常使交往者打退堂鼓;感情相同时往往会得到双方的共鸣;坦诚和坦白可以获得人的同情;多轮谈判当中,先由一个唱黑脸再由一个唱白脸,更容易达到预期目的;喜欢原则;嬉笑怒骂往往能达到目的,使对方难以抵抗,不战而降。
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