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了解客户。知晓你的客户为什么要购买汽车,是自己用还是其他需求,在了解客户动机的基础上再行动,每个人都想成为购买者,但却不希望别人向自己推销。顾客的选择取决于理性的分析及感性方面被你及你的产品所影响的程度,感性方面是为了让自己感觉更好些,理性方面是要用车。
精通汽车销售技巧。基于对客户的了解，正确的汽车销售技巧是：相信自己并假设成功，然后站在客户的立场上用自己的专业能力提供给客户各种解决方案。
调整心态。其实，你的态度和情绪都能被你顾客或合作者感受到。当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时，你就传递了一种积极的态度，而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极，又想着最坏的结局时，你的态度就是消极的，顾客也很可能会躲开你。一切都从你的意识中流出，态度决定高度，是不变的事实。
给出优质服务。现在众多车企都会打出一个管理旗号：员工第一、客户第二、股东第三，而所有的事实都表明一切以股东的意愿出发，客户最最重要。因为客户不用依靠我们，而我们必须依靠客户。当客户找汽车销售顾问时是帮汽车销售顾问的忙，当汽车销售顾问为客户服务时却不是在帮客户的忙。
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