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银行卡被锁，不可以电话解锁，需要本人带身份证和银行卡到银行卡开户行的任一营业点解锁。
银行卡被锁办理解锁业务流程：
1、本人带好自己的第二代身份证和自己的银行卡到自己银行卡银行任何一个营业点进行解锁。
2、到自助机去拿一张排队号。
3、到己的银行卡到自己银行卡银行任何一个营业点进行解锁。
2、到自助机去拿一张排队号。
3、到自己的号之后去柜台告知工作人员情况，把身份证和银行卡交给工作人员。
4、工作人员会要求重新设置银行卡密码。
5、确认好密码之后，银行卡就解锁成功了。
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